① 豪雪後の屋根点検トラブル（雪国で特に反応が良い事例）
事例内容
大雪後に訪問してきた業者が
「屋根が浮いている」「雪で歪んでいる」
と不安をあおり、無料点検を提案。
屋根に上がった後
- 破損写真を見せて高額契約
- 実際は損傷なし
- 後日キャンセル不可と主張
講演ポイント
- 屋根に上がらせた瞬間から主導権を取られる
- その場契約の心理誘導
- 本物の雪害との見分け方
参加者の学び
「無料点検＝安全ではない」と理解できる。
② 火災保険を使った“実質無料工事”勧誘
事例内容
強風・雪害後に
「保険で0円修理できます」
と営業。
実際には
- 過大請求
- 成功報酬40％
- 保険金トラブル
- 不正申請の可能性
講演での効果
非常に関心が高く質問が多いテーマ。
伝えるべきポイント
- 保険申請は契約者主体
- 絶対通るは存在しない
- 成功報酬型は要注意
③ 災害直後の“今だけ価格”心理誘導
事例内容
台風・突風・豪雪後
- 「今日契約なら半額」
- 「材料がなくなる」
- 「すぐ直さないと危険」
不安状態を利用した即決営業。
講演の見せ方
実際の営業トーク再現がウケる。
例
「今決めないと次いつ来れるか分からないですよ」
会場の共感度が非常に高い。
④ 高齢者宅を狙った地域巡回営業
事例内容
災害後に高齢者宅中心に訪問。
手口
- 雪下ろし代行から工事誘導
- 外壁のひび指摘
- 家族不在時に契約
講演の活用
自治会・民生委員向けに特に有効。
重点
- 声かけの重要性
- 地域見守り体制
⑤ 実際にあった「無断破損」型トラブル
事例内容
業者が屋根に上がり
部材をずらして
「壊れている」と指摘。
全国的に問題になった事例。
講演効果
衝撃性があり注意喚起として非常に強い。
重要メッセージ
- 無断点検禁止
- 写真だけでは判断不可
⑥ 雪国特有「落雪危険」営業
事例内容
「雪止めがないと事故になる」
と恐怖訴求。
提案内容
- 不要な全面改修
- 相場の3倍工事
講演での教育点
- 本当に必要な雪止め判断
- 地域工法の違い
■ 講演で特に効果が高い構成（実務向け）
1 実際の被害写真
2 本物の業者トーク再現
3 契約書の危険箇所解説
4 断り方の実演
5 地域でできる予防策
「笑い＋実例＋実務」が最も記憶に残ります。
■ 防災芸人・実務講師がよく使う演出
- 訪問営業ロールプレイ
- NG断り方とOK断り方比較
- 実物見積書チェック
- 高齢者向け寸劇
- 実際のトラブル音声再現
参加型にすると理解度が上がります。
■ 自治体・講演主催者向けアドバイス
効果が出やすい対象
- 豪雪地域
- 高齢化率が高い地域
- 災害直後の地域
- 屋根被害が多い地域
タイミング
「災害発生後1〜3か月」が最も関心が高いです。
